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Retour au bureau : comment rendre vos espaces de travail et vos services pl...

Publié le : 23/03/21
  • Déjà plébiscité par les français avant la crise sanitaire, le télétravail devrait continuer de s'imposer à l'issue de l'épidémie. Face à cette nouvelle donne, les entreprises sont donc incitées à repenser l’aménagement de leurs bureaux pour faire des économies, mais surtout améliorer l'attractivité de leurs espaces de travail. La recette gagnante ? Des bureaux plus collaboratifs, plus flexibles et qui offrent de nombreux services.

    retour au bureau après le confinement

    Une connexion wifi capricieuse, un aîné qui rentre de l'école en pleine réunion stratégique, un voisin qui se découvre une passion soudaine pour le bricolage... Ces derniers mois, les salariés ont eu l'occasion de constater que la vie en télétravail n'était pas toujours un long fleuve tranquille. Visiblement pas de quoi décourager les télétravailleurs français dont 73 % se déclaraient, en juin 2020, satisfaits de ce mode de travail (sondage CSA - Malakoff Humanis). Parfois éreintante, la pratique du télétravail offre en effet également d'indéniables avantages comme une réduction du temps de transports, une plus grande autonomie professionnelle ou une vie familiale renforcée. Ce qui laisse penser que la plupart des néo-télétravailleurs des derniers mois souhaiteront prolonger – au moins partiellement – ces nouvelles conditions de travail lorsque les masques et autres gestes barrières auront disparu de notre quotidien.

    S’adapter aux nouveaux usages : vers un réaménagement des bureaux

    Du côté des entreprises, cette perspective d'un télétravail renforcé pose d'importantes questions en matière de ressources humaines, mais aussi de gestion du parc immobilier. Le constat est d'abord financier. Dans un contexte économique toujours aussi complexe, de nombreuses organisations envisagent aujourd'hui de rationaliser leurs surfaces de bureau pour intégrer les variations d'effectifs liées au télétravail. Autrement dit : se séparer d'une partie de leur parc. Certaines ont d'ailleurs déjà engagé des actions comme la réalisation d'études capacitaires permettant de déterminer le juste nombre de salariés en fonction d'une surface donnée pour mieux cerner les économies potentielles. Au-delà des aspects financiers, les modes d'organisation hybrides (télétravail et bureau) imposeront également aux dirigeants de revoir l'aménagement de bureaux en 2021 pour proposer un cadre et une ambiance de travail plus compatibles avec les aspirations actuelles des salariés.

    Les principes d'un espace de travail optimal

    À quoi ressemblera donc ce bureau du monde d'après ? Impossible d'en dresser un portrait-robot type. Chaque entreprise étant différente, chacune devra réfléchir au meilleur réaménagement des bureaux en fonction de son métier, de ses objectifs et bien sûr, des demandes de ses équipes. Pour autant, l'heure des grands open-space où chaque salarié dispose de son poste individuel attitré semble aujourd'hui révolue. Les environnements de travail de demain devront proposer une combinaison d'usages et d'espaces au sein d'immeubles pluriels et ancrés dans la ville. En décembre 2019, La Fabrique Spinoza estimait ainsi que l'espace de travail optimal de demain résiderait d'un savant mélange entre le global (entreprise, collectif, planète...) et le sur-mesure (salarié...). L'association discernait ainsi 10 grands principes du bureau parfait : singulier, fonctionnel, modulaire, intuitif, inclusif, à fort sentiment d'appartenance, interactif, multisensoriel, co-élaboré et même, artistique et naturel.

     

    covid et bien-être au travail

     

    Adapter les services pour une expérience collaborateur augmentée

    Pour donner envie aux télétravailleurs de quitter leur cocon familial, les entreprises devront donc proposer une expérience collaborateur augmentée. Pour le salarié, sa venue au bureau doit correspondre à un moment particulier de la semaine où il se reconnecte émotionnellement et intellectuellement avec son entreprise et ses collègues. Comment ? On retrouve parmi les attentes fondamentales du travailleur des années 2020 : une bonne connexion, de la lumière naturelle, un cadre de vie convivial, de l'échange, de nombreux services et, plus largement, un réel sentiment d'appartenance.

    Afin de tenir cette promesse, les dirigeants d'entreprises pourront s'inspirer du chemin tracé par l'univers du coworking dont les opérateurs ont initié cette approche collaborative et flexible des espaces de travail.

    Des lieux imaginés selon les nouvelles tendances d'aménagement pour permettre à l'usager de se déplacer, au fil de la journée dans différents espaces, en fonction de ses besoins (concentration, créativité, échange téléphonique...). Pour garantir l'engagement des collaborateurs et une telle expérience, les entreprises devront également proposer à leurs équipes une palette de services facilitant le bien-être au bureau.

    À côté des incontournables de l'environnement de travail (équipements techniques, accès libre, restauration...), de nouvelles offres pourront ainsi être proposées en vue de faciliter et de rendre plus agréable le quotidien (conciergerie 24/24, espaces végétalisés, room-service...). Objectif : renouer avec des journées de travail plus collaboratives, enrichissantes et humaines en toute simplicité. 

     

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