Une écoute attentive

Sodexo est continuellement à l'écoute de ses clients et consommateurs pour progresser toujours plus. Nous avons développé plusieurs démarches, propres à chacun.

A l'écoute de nos clients

En collaboration avec un institut d'études national, nous menons une enquête annuelle de satisfaction auprès de l'ensemble de nos clients. L'objectif est de recueillir l'appréciation de nos services chez chacun de nos clients ainsi que leurs nouvelles attentes.

A l'écoute de nos consommateurs

Notre responsabilité ne se limite pas à la préparation des repas des patients et à leur distribution. Le responsable Sodexo recueille régulièrement la satisfaction des patients à leur chevets grâce à un outil informatique innovant. Cette démarche permet d'associer un membre du personnel de l'établissement pour une impartialité totale dans le déroulement de l'enquête.