Solutions de Services pour les établissements pénitentiaires

Sous l'autorité du ministère de la justice, Sodexo intervient dans des établissements pénitentiaires afin d'y assurer tous les services à la personne et à l'immeuble. Ainsi, les détenus et les employés de ces établissements confient leur quotidien aux équipes Sodexo Justice Services.

Depuis 1987, Sodexo Justice Services contribue à améliorer les conditions de vie des personnes qui vivent et travaillent dans les établissements pénitentiaires et participe, aux côtés de l'administration, à la réinsertion des détenus.

Nos services

Sodexo Justice Services a été la première filiale de Sodexo créée pour gérer et fournir des services à une administration pénitentiaire.

Elle est aujourd'hui présente dans près de 30 établissements en France et y assure la gestion des services délégués. Cela comprend lesservices hôteliers : restauration des détenus, mess des personnels, buanderie, lacantine (supérette), lamaintenance des équipements et des bâtiments, lesservices à l'immeuble (nettoyage, gestion des déchets, espaces verts), letransport, laformation professionnelle, l'accueil des familles et le travail des détenus (ateliers). 

Notre démarche Qualité

Sodexo Justice Services a opté pour la mise en œuvre d'un système de  management de type Qualité Sécurité et environnement.

Ce choix permet de mettre en cohérence :

La gestion de la performance et de la qualité, dont l'objectif est de satisfaire notre client, nos convives et l'ensemble des bénéficiaires (ISO 9001) ;
La gestion de la sécurité, avec pour objectif la protection des collaborateurs, des personnes publiques associées et des détenus (OHSAS 18001) ;
La gestion de l'environnement, afin de limiter toutes les nuisances et de contribuer à réduire nos impacts environnementaux (ISO 14001) ;
Les Engagements de service.

Philosophie et principes éthiques

Notre Philosophie

Améliorer les conditions de vie des personnes qui travaillent et vivent dans les établissements pénitentiaires, grâce à notre expérience et au savoir-faire des Femmes et des Hommes qui travaillent au sein du Groupe.
Faciliter un retour à une vie sociale et professionnelle en apportant une attention toute particulière à la réinsertion en lien avec l'Administration et ses partenaires.
La finalité de l'incarcération est la réinsertion : Sodexo Justice Services met à disposition des personnes détenues des outils, structures et programmes au travers son nouveau dispositif Inserxo. Les besoins individuels de chacun sont évalués ; un programme est établi avec eux, en concertation avec l'Administration. Grâce à un partenariat étroit avec les partenaires publics, les détenus sont suivis et accompagnés depuis leur incarcération jusqu'à leur réinsertion.

Notre Ethique

Notre activité s'exerce exclusivement dans des pays démocratiques ne pratiquant pas la peine de mort Entreprise multinationale, Sodexo s'engage à promouvoir les valeurs démocratiques telles que les Droits fondamentaux de l'Homme, des chances égales pour tous, indépendamment des diverses origines ou croyances. En 2010, Sodexo intervient dans cette activité au Royaume-Uni, en France, en Italie, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne et au Chili. Nous nous interdisons d'exercer notre activité dans les pays où certains détenus sont condamnés à la peine capitale. C'est pourquoi Sodexo n'a jamais exercé cette activité aux Etats-Unis, par exemple.

Nos services ne nécessitent pas le port d'une arme. Nous ne donnons pas suite aux appels d'offres prévoyant que notre personnel devrait être armé. En aucun cas notre personnel n'est compétent dans l'utilisation des armes.

Notre séléction du type d'établissement est soumise à conditions

• L'optique de l'établissement doit être cohérente avec notre approche globale de gestion des établissements pénitentiaires : améliorer les conditions de vie et favoriser la réinsertion.
• La nature des services à fournir doit permettre de traiter les détenus avec humanité, dignité, respect et équité.

Les bénéfices liés au travail sont réservés

Apprendre le travail et les valeurs qui y sont associées est pour Sodexo Justice Services une condition indispensable à la réinsertion des détenus. Les ateliers mis en place au sein des établissements pénitentiaires ont avant tout une dimension pédagogique et sociale.
Sodexo ne souhaite pas réaliser de marge opérationnelle grâce au travail des détenus. C'est pourquoi les éventuels bénéfices liés au travail des détenus en atelier seraient reversés soit à des associations d'aide à la réinsertion soit à des fondations.

Le respect de la dignité humaine : Tous les détenus sont traités avec humanité, dignité, respect et équité.

Le respect de la charte internationale des droits de l'homme émise par l'ONU en 1948

Le respect des règles pénitentiaires Européennes (RPE) Il s'agit de recommandations relatives aux conditions de détention des personnes détenues. Elles portent à la fois sur les droits fondamentaux des personnes détenues, le régime de détention, la santé, l'ordre et la sécurité des établissements pénitentiaires, le personnel de l'administration pénitentiaire, l'inspection et le contrôle des prisons.