Philosophie et valeurs de Sodexo

Notre Philosophie

Nos finalités : Satisfaire les attentes de nos clients

Sodexo est la communauté de ses clients, de ses consommateurs, de ses collaborateurs et de ses actionnaires.

Notre choix : la croissance interne

Pour atteindre ces finalités, nous avons choisi la croissance de nos résultats et de notre chiffre d'affaires en contribuant au développement des pays dans lesquels nous exerçons notre activité.
Quand tous nos collaborateurs veulent la croissance, elle se réalise !

Notre vocation : améliorer la qualité de vie au quotidien

Notre ambition : être, pour tous nos clients, la référence

Être, pour tous nos clients, la référence dans les services que nous offrons dans chaque ville, chaque région, chaque pays.

Nos Valeurs

L'esprit de Service

Pour bien servir nos clients et nos consommateurs, il nous faut chaque jour, à tous les niveaux, démontrer notre disponibilité, notre capacité d'écoute, notre faculté à anticiper leurs attentes, notre sens de la convivialité, notre rapidité à réagir à leurs remarques, notre fierté à les satisfaire.

L'esprit d'Équipe

Il doit exister dans tous nos sites, nos unités opérationnelles et fonctionnelles, comme dans nos comités de direction.
Les compétences des uns s'allient aux savoir-faire des autres et contribuent ainsi à assurer le succès de Sodexo. L'organisation de l'équipe est fondée sur le respect des règles suivantes : l'écoute, la transparence, le respect des autres, la diversité, la solidarité dans la mise en œuvre des décisions majeures, le respect des règles et le soutien mutuel, particulièrement dans la difficulté.

L'esprit de Progrès

Il se matérialise par :

• La volonté, mais aussi la croyance profonde que l'on peut toujours améliorer la situation présente.
• L'acceptation de l'évaluation de ses performances et de la comparaison avec ses collègues à l'intérieur de l'entreprise, ou avec ses concurrents.
• Le refus des a-priori et des faux alibis pour ne pas évoluer.
• La remise en cause, car l'analyse des succès comme celle des échecs est la base d'une réussite durable.
• L'équilibre entre ambition et humilité.
• L'optimisme, la certitude que pour tout problème il existe une solution, une innovation, un progrès à réaliser.

Nos principes éthiques

Loyauté

C'est la confiance partagée entre Sodexo et ses clients, ses collaborateurs, ses actionnaires, qui garantit des rapports loyaux entre eux. La confiance est un élément fondamental du fonctionnement de notre organisation.

Respect de la personne

L'être humain est au cœur de notre entreprise.
Quels que soient leur race, leur origine, leur âge, leur sexe, leur croyance, leur religion, leur choix de vie, tous les collaborateurs de Sodexo ont une égalité de chances à compétences égales.
Améliorer la Qualité de Vie, c'est accorder à chacun respect, dignité et considération.

Transparence

C'est un principe majeur de Sodexo et un comportement constant de tous vis-à-vis des parties prenantes de l'entreprise : clients, consommateurs, collaborateurs et actionnaires.

Refus de la corruption et de la concurrence déloyale

Présents dans le monde entier, nous condamnons toutes les pratiques qui ne reposent pas sur l'honnêteté, l'intégrité et l'équité.
Nos clients, nos fournisseurs, nos collaborateurs sont d'ailleurs sensibilisés et encouragés à adopter avec nous cette attitude de lutte contre la corruption et la concurrence déloyale.